تبسيط دعم تكنولوجيا المعلومات مع Risotto
ريزوتو هو أداة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز دعم تكنولوجيا المعلومات داخل سلاك، مما يسهل على الفرق إدارة احتياجات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة. تقوم هذه التطبيق الويب بأتمتة جوانب مختلفة من دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة التذاكر، والردود على الاستفسارات، وطلبات البرمجيات. مع ميزات أساسية مثل إنشاء التذاكر تلقائيًا وتوجيهها، يضمن أن تتمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من التركيز على المهام الأكثر أهمية مع الحفاظ على الإنتاجية والأمان.
واحدة من الجوانب البارزة في ريزوتو هي قدرته على التعلم من التذاكر السابقة وقواعد المعرفة الموجودة، مما يسمح له بمعالجة الأسئلة المتكررة بفعالية. كما يقوم التطبيق بأتمتة سير عمل الموافقة على الوصول إلى البرمجيات ويتكامل مع مزودي الهوية الشائعين ومتاجر المعرفة، مما يضمن تجربة سلسة. من خلال تقليل الحاجة إلى التدخل البشري المستمر، لا يوفر ريزوتو الوقت والمال فحسب، بل يعزز أيضًا رضا الموظفين بشكل عام.
